KI 
Die meisten reden über KI.
Wir halten sie am Laufen.
KI Norddeutschland ist der KI-Bereich von Conto IT. Wir führen künstliche Intelligenz nicht nur ein — wir verbinden sie mit Ihren Systemen und betreiben sie danach weiter. Auf Wunsch vollständig im eigenen Haus, mit frei wählbaren Modellen. Von Administratoren, die seit 17 Jahren Server am Laufen halten.
Fast jeder fängt an. Die wenigsten kommen an.
Wir haben uns angesehen, was belastbare Erhebungen über KI im Unternehmen sagen — nicht, was Anbieter versprechen. Das Bild ist erstaunlich einheitlich.
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0 %Bitkom 2026
der deutschen Unternehmen setzen KI bereits ein
Ein Jahr zuvor waren es 17 Prozent — die Nutzung hat sich mehr als verdoppelt. Weitere 48 Prozent planen oder diskutieren den Einsatz. KI zu nutzen ist damit kein Vorsprung mehr, sondern der Normalfall.
Bitkom e. V., „Digitalisierung der Wirtschaft“, 11.03.2026 · repräsentative Befragung von 604 Unternehmen ab 20 Beschäftigten · bitkom.org -
0 %MIT, 2025
der Pilotprojekte mit generativer KI bringen keinen messbaren Ergebnisbeitrag
Untersucht wurden 300 öffentlich dokumentierte Einführungen sowie Befragungen von Führungskräften. Das Ergebnis der Autoren: Es scheitert nicht an den Modellen, sondern an fehlender Anbindung an vorhandene Daten und Arbeitsabläufe. Genau die Lücke, die eine Beratung ohne Betrieb offen lässt.
MIT Project NANDA, „The GenAI Divide: State of AI in Business 2025“, August 2025 · vorläufiger Bericht, nicht peer-reviewed · Zusammenfassung bei Forbes -
0 %Bitkom 2026
nennen Datenschutz-Anforderungen als größte Hürde der Digitalisierung
Noch vor dem Fachkräftemangel (70 Prozent) und der technischen Sicherheit (61 Prozent). Wer Firmenwissen nicht an fremde Rechenzentren geben will oder darf, braucht keinen weiteren Cloud-Dienst — sondern eine Lösung, die im eigenen Haus läuft.
Bitkom e. V., „Digitalisierung der Wirtschaft“, 11.03.2026 · bitkom.org -
über 0 %Gartner, 2025
der Projekte mit KI-Agenten werden bis Ende 2027 abgebrochen
Als Gründe nennt Gartner steigende Kosten, unklaren Geschäftsnutzen und unzureichende Risikokontrolle. Die meisten Vorhaben seien frühe Experimente, die den tatsächlichen Aufwand für den Dauerbetrieb unterschätzen.
Gartner, Inc., Pressemitteilung vom 25.06.2025 · gartner.com -
0 %Bitkom 2026
der Unternehmen, die KI einsetzen, berichten von höheren Kosten als erwartet
Und nur 52 Prozent sehen einen messbaren Beitrag zum Unternehmenserfolg. Die Differenz entsteht selten beim Einkauf und fast immer im laufenden Betrieb: Updates, Ausfälle, Modellwechsel, neue Mitarbeitende — Aufwände, die im Projektangebot nicht standen.
Bitkom e. V., „Digitalisierung der Wirtschaft“, 11.03.2026 · bitkom.org
Die Technik ist selten das Problem.
Der Betrieb ist es.
Der Workshop war gut.
Und dann?
Wir werden regelmäßig gerufen, nachdem ein KI-Projekt bereits stattgefunden hat. Die Muster wiederholen sich. Wählen Sie einen aus.
Der Lotse berät nicht vom Ufer. Er geht an Bord.
Auf der Elbe kommt kein großes Schiff ohne Lotsen herein. Er kennt das Revier, übernimmt die Verantwortung für die Fahrt — und bleibt an Bord, bis der Kahn sicher liegt. Er hält keinen Vortrag über das Fahrwasser und fährt dann zurück.
Genau so führen wir KI ein.
Wir sind keine KI-Agentur.
Wir sind Ihre IT-Abteilung — mit KI.
Die meisten Anbieter kommen aus der Beratung oder aus der Werbung. Wir kommen aus dem Serverraum. Diesen Unterschied merken Sie an dem Tag, an dem etwas nicht funktioniert.
Beraten, bauen, verabschieden
- Workshops und Konzepte — die Umsetzung bleibt anschließend bei Ihnen.
- Kennt Ihre Systeme nicht: Wer betreut Ihr Microsoft 365, Ihre Server, Ihre Firewall?
- Setzt auf fertige Cloud-Dienste. Ihre Daten liegen beim Anbieter.
- Ein Modell, ein Hersteller. Preiserhöhung oder Abkündigung trifft Sie voll.
- Nach der Abnahme: kein Monitoring, keine Sicherung, keine Rufnummer.
Einbauen — und am Laufen halten
- Erfahrene IT-Administratoren. Seit 17 Jahren betreiben wir Server, Netzwerke und Microsoft 365 für den Mittelstand. KI ist für uns ein weiteres System, das laufen muss.
- Wir kennen Ihre Landschaft — oder übernehmen sie. Anbindung an ERP, Dateiablage, Postfächer und Ticketsystem ist unser Tagesgeschäft, nicht ein Sonderfall.
- KI-Agenten auf Ihrer eigenen Hardware. Auf Wunsch verlässt kein Datensatz Ihr Haus. Wir bauen und betreiben die Server dafür selbst.
- Freie Modellwahl. Offene Modelle im Haus, europäische Anbieter oder die großen Häuser — austauschbar, ohne dass die Anwendung neu gebaut wird.
- Betrieb mit Rufnummer. Monitoring rund um die Uhr, geprüfte Sicherungen, Updates, feste Ansprechpartner in Itzehoe.
Sechs Dinge, die wir tatsächlich machen
Keine Pakete mit Fantasienamen. Das hier sind die Arbeiten, die bei einem KI-Vorhaben anfallen — und wir übernehmen sie alle oder einzelne davon.
Wir stellen die Hardware bereit, richten das Modell ein und binden es an Ihre Systeme an — physisch bei Ihnen im Serverraum oder in unserem Cluster in Deutschland. Für Sie sieht es aus wie ein normaler Dienst im Netzwerk, nur dass keine Anfrage das Haus verlässt.
Wir betreiben diese Systeme anschließend genauso wie Ihre übrigen Server: mit Monitoring, Sicherung, Updates und einem Wiederherstellungsweg, der getestet ist.
Verträge, Angebote, Protokolle, Handbücher, das Postfach der Fachabteilung: Wir erschließen Ihre vorhandenen Ablagen so, dass Mitarbeitende in normaler Sprache fragen können und eine Antwort mit Quellenangabe bekommen — mit Verweis auf das Dokument, aus dem sie stammt.
Die bestehenden Berechtigungen gelten dabei weiter. Wer eine Datei heute nicht öffnen darf, bekommt sie auch von der KI nicht zu sehen.
Eingangsrechnungen prüfen und vorkontieren, Angebote aus Anfragen entwerfen, Tickets vorsortieren und mit Vorschlägen versehen, Berichte aus mehreren Systemen zusammenführen. Wir bauen solche Abläufe seit Jahren für unsere eigene Firma — und setzen dasselbe bei Kunden ein.
Jeder Ablauf bekommt eine Stelle, an der ein Mensch bestätigt, bevor etwas nach außen geht.
Eine KI ohne Zugriff auf Ihre Daten ist eine Spielerei. Wir verbinden sie mit dem, was Sie bereits nutzen: Microsoft 365, ERP- und Warenwirtschaftssysteme, Ticketsysteme, Fileserver, Zeiterfassung, Telefonanlage.
Wo eine Schnittstelle fehlt, bauen wir sie — und dokumentieren sie so, dass Sie nicht von uns abhängig sind.
Wir dokumentieren, welche Daten wohin fließen, führen das Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten fort und liefern die Auftragsverarbeitungsverträge mit. Jede Antwort der KI lässt sich auf ihre Quelle zurückführen, jede Aktion eines Agenten wird protokolliert.
Das ist keine juristische Beratung — aber es ist die technische Grundlage, ohne die Ihr Datenschutzbeauftragter nicht zustimmen kann.
Am eigenen System, mit den eigenen Dokumenten, in kleinen Gruppen. Es geht nicht um Prompt-Kunststücke, sondern um die zwei oder drei Aufgaben, bei denen das Werkzeug im Alltag dieser Abteilung wirklich Zeit spart — und um die Fälle, in denen man ihm nicht trauen darf.
Ohne diesen Schritt bleibt jede Einführung eine Zahl in der Lizenzabrechnung.
Vier Etappen. Am Ende fährt es allein — unter Aufsicht.
So sieht die Einführung eines KI-gestützten Agenten-Systems bei uns aus. Jede Etappe endet mit einem Ergebnis, das Sie prüfen können. Sie entscheiden danach, ob die nächste beginnt.
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Etappe 1 — Peilung
Prozess-Audit und Daten-Engineering
Bevor irgendetwas gebaut wird, sehen wir uns an, wo bei Ihnen tatsächlich Zeit verloren geht — und in welchem Zustand die Daten sind, auf die ein Agent zugreifen soll.
- Aufnahme der Abläufe in den betroffenen Abteilungen
- Bewertung nach Aufwand, Fehleranfälligkeit und Automatisierbarkeit
- Prüfung von Datenquellen, Rechten und Datenqualität
- Ergebnis: priorisierte Liste mit Aufwand und erwartetem Nutzen
Typisch 2–3 Wochen · Ergebnis auch ohne Folgeauftrag verwendbar
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Etappe 2 — Bau
Entwicklung und Training der Agenten
Wir bauen die Agenten für die ausgewählten Abläufe, verbinden sie mit Ihren Systemen und richten sie so ein, dass sie mehrschrittige Aufgaben selbstständig planen und ausführen können.
- Autonome Prozessplanung: der Agent zerlegt eine Aufgabe in Schritte
- Systemübergreifende Interaktion über Schnittstellen statt Bildschirmklicks
- Kontextbezogene Entscheidungen anhand Ihrer Regeln und Vorgaben
- Aufbau der Umgebung — im eigenen Haus oder in unserem Rechenzentrum
Typisch 4–8 Wochen je nach Umfang
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Etappe 3 — Probefahrt
Test und Feinschliff mit dem Menschen im Ruder
Der Agent arbeitet zunächst im Schattenbetrieb: Er schlägt vor, ein Mensch entscheidet. Erst wenn die Trefferquote über Wochen stimmt, geben Sie Schritt für Schritt mehr frei.
- Selbstständige Qualitätskontrolle: der Agent prüft seine Ergebnisse gegen Ihre Regeln
- Festgelegte Haltepunkte, an denen ein Mensch bestätigen muss
- Nachschärfen anhand echter Fälle aus Ihrem Alltag
- Vollständige Protokollierung jeder Aktion
Typisch 3–4 Wochen im Parallelbetrieb
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Etappe 4 — Dauerbetrieb
Rollout, Schulung und laufende Betreuung
Die Einführung in der Fläche, die Schulung der Mitarbeitenden — und danach der Punkt, an dem sich die meisten Anbieter verabschieden und wir anfangen.
- Begleitete Einführung mit erhöhter Aufmerksamkeit in den ersten Wochen
- Monitoring rund um die Uhr, geprüfte Sicherungen, Updates
- Anpassung, wenn sich Abläufe, Systeme oder Modelle ändern
- Fester Ansprechpartner in Itzehoe, erreichbar wie für Ihre übrige IT
Laufend · monatlicher Festpreis
Um drei Uhr nachts fragt niemand nach dem Modell.
Dann zählt, ob jemand die Meldung sieht, ob die Sicherung durchgelaufen ist und ob jemand ans Telefon geht. Das ist seit 17 Jahren unser Beruf — und der Grund, warum wir KI überhaupt anbieten.
1.300+ Systeme im Monitoring · Wiederherstellung regelmäßig geprüft
Sie entscheiden, wie weit Ihre Daten reisen.
Drei Betriebsarten, dieselbe Anwendung. Der Wechsel zwischen ihnen ist eine Einstellung, kein neues Projekt — weil wir die Anwendung von vornherein vom Modell trennen.
Der Server steht bei Ihnen. Punkt.
Wir bauen einen Rechner mit Grafikbeschleunigung in Ihren Serverraum und betreiben darauf ein offenes Sprachmodell. Anfragen, Dokumente und Antworten verlassen Ihr Netzwerk nicht — auch nicht verschlüsselt, auch nicht anonymisiert. Bei einem Internetausfall arbeitet das System weiter.
Wartung, Updates und Modellwechsel übernehmen wir per gesicherter Fernwartung, so wie bei Ihren übrigen Servern auch.
Sinnvoll, wenn
- Personal-, Gesundheits- oder Mandantendaten im Spiel sind
- Ihre Branche geprüft wird oder zertifiziert ist
- Ein Berufsgeheimnis besteht
- Sie ohnehin eigene Server betreiben
Ihre Instanz, unsere Hardware, deutscher Standort.
Wenn Sie keine eigene Hardware anschaffen möchten, betreiben wir Ihre Instanz auf unserem Cluster in Deutschland — getrennt von anderen Kunden, mit eigenem Schlüsselmaterial. Auftragsverarbeitungsvertrag und Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten liefern wir mit.
Keine Anschaffungskosten, monatlicher Festpreis, und derselbe Betrieb wie bei Modell 1.
Sinnvoll, wenn
- Sie kein Kapital binden möchten
- Kein eigener Serverraum vorhanden ist
- Es schnell gehen soll
- Die Daten Deutschland nicht verlassen dürfen
Vertrauliches bleibt drinnen, der Rest darf raus.
Nicht jede Aufgabe braucht denselben Schutz. Eine Übersetzung oder ein Textentwurf kann an ein großes Modell gehen, die Auswertung von Personalakten läuft daneben im eigenen Haus. Welche Aufgabe welchen Weg nimmt, legen Sie in Regeln fest — nicht die Mitarbeitenden im Einzelfall.
So bekommen Sie die Leistung der großen Modelle, ohne den Schutzbedarf zu verletzen.
Sinnvoll, wenn
- Sehr unterschiedliche Aufgaben abgedeckt werden
- Sie Kosten und Schutzbedarf abwägen wollen
- Einzelne Abteilungen strenger reguliert sind
- Sie sich an keinen Anbieter binden möchten
Was Geschäftsführer uns zuerst fragen
Häufig ja, aber nicht mit dem großen Wurf. Der Einstieg ist meistens ein einzelner Ablauf, der viele Stunden im Monat frisst — Rechnungseingang, Angebotserstellung, das Suchen in alten Projektunterlagen. Wenn sich das rechnet, kommt der nächste. Wenn nicht, sagen wir Ihnen das nach der ersten Etappe, und Sie haben trotzdem eine belastbare Analyse Ihrer Abläufe.
Die Hardware für ein leistungsfähiges offenes Modell liegt derzeit im mittleren vierstelligen bis unteren fünfstelligen Bereich, abhängig davon, wie viele Personen gleichzeitig arbeiten. Dazu kommt der monatliche Betrieb. Wer keine Anschaffung möchte, nimmt Modell 2 und zahlt einen Festpreis. Wir nennen beide Zahlen im Erstgespräch, bevor Sie sich festlegen.
Für die Aufgaben, um die es im Mittelstand geht — in eigenen Dokumenten suchen, zusammenfassen, Entwürfe schreiben, Daten aus Formularen ziehen — reichen offene Modelle heute klar aus. Bei sehr anspruchsvollen Aufgaben sind die großen Modelle voraus. Deshalb legen wir uns nicht fest: Sie können jederzeit wechseln, ohne dass die Anwendung neu gebaut wird.
Nein. Wir arbeiten regelmäßig neben bestehenden Dienstleistern und übernehmen nur den KI-Teil, klar abgegrenzt und dokumentiert. Wenn Sie später mehr abgeben möchten, können wir das — müssen aber nicht.
Deshalb gibt es die Haltepunkte. Alles, was nach außen geht oder Geld bewegt, wird von einem Menschen bestätigt — dauerhaft, nicht nur in der Testphase. Jede Aktion ist protokolliert und nachvollziehbar. In der Probefahrt läuft der Agent zunächst nur mit, ohne selbst zu handeln, damit Sie die Trefferquote sehen, bevor Sie etwas freigeben.
Das Erstgespräch bekommen Sie in der Regel innerhalb weniger Tage. Die erste Etappe dauert zwei bis drei Wochen. Ob danach weitergebaut wird, entscheiden Sie mit einem konkreten Ergebnis in der Hand — nicht auf Basis einer Präsentation.
Eine Stunde, Ihre Abläufe, eine ehrliche Einschätzung.
Kostenlos und unverbindlich, telefonisch, per Videokonferenz oder bei Ihnen vor Ort. Wir sehen uns an, wo bei Ihnen tatsächlich Zeit verloren geht — und sagen Ihnen auch, wenn KI dafür das falsche Werkzeug ist.